Hesap Silme Politikası

1. Genel Bilgi

Bolu City Otel hesabınızı uygulama içinde Ayarlar → Hesap Silme Politikası → “Hesabımı sil” ile veya info@bolucityotel.com adresine başvurarak silebilirsiniz. Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz.

2. Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde profilinizle ilişkili ad, e-posta adresi, kimlik doğrulama kayıtları, cihaz token'ları ve uygulama tercihleri gibi kişisel veriler; yasal saklama zorunluluğu olmadıkça kaldırılır veya anonimleştirilir.

3. Saklanabilecek Veriler

Yasal, muhasebe, dolandırıcılık önleme veya güvenlik amaçlarıyla sınırlı kayıtlar saklanabilir. Bu veriler yalnızca yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca tutulur ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. İşlem Süresi

Silme talepleri genellikle 30 gün içinde işlenir. Hesabınızda e-posta adresi varsa işlem tamamlandığında e-posta ile onay gönderilir.

5. İletişim

Uygulama içi silme akışına erişemiyorsanız, hesabınıza bağlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konu satırıyla info@bolucityotel.com adresine yazın.