Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciye sunulması gereken ön bilgileri içerir.

• Ticari unvan: Bahadır Tandoğan (Bolu City Otel)
• Adres: Tabaklar Mahallesi, Acar Sk. No 3, 14100 Merkez/Bolu
• Vergi dairesi: Bolu Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Vergi kimlik no: 11560863066
• Telefon: +90 374 212 88 88 / +90 530 133 98 88
• E-posta: info@bolucityotel.com
• İnternet sitesi: https://bolucityotel.com
• Rezervasyon: https://book.bolucityotel.com

2. Hizmetin temel özellikleri

Satın alınan hizmet, Bolu City Otel grubuna ait tesislerde konaklamadır. Oda tipi, tesis, check-in / check-out tarihleri, misafir sayısı ve varsa dahil hizmetler rezervasyon özetinde gösterilir. Toplam gece sayısı, seçilen tarihlerden hesaplanır.

3. Bedel

Toplam satış bedeli rezervasyon ve ödeme ekranında KDV dâhil Türk Lirası olarak belirtilir. Gösterilen tutar dışında, kartın ait olduğu bankanın tahsil edebileceği komisyon veya kur farkı Satıcı’nın kontrolünde değildir.

4. Ödeme yöntemi

Ödeme Akbank Sanal POS (SecurePay) ile 3D Secure doğrulaması altında alınır. Visa, Mastercard ve Troy kartları kabul edilir. Kart verisi Satıcı sunucularında tutulmaz.

5. İfa zamanı ve yeri

Hizmet, rezervasyonda yazan check-in tarihinde, ilgili tesis adresinde ifa edilir. Erken giriş / geç çıkış, müsaitlik ve tesis politikasına bağlıdır; ayrıca ücret doğabilir.

6. Cayma hakkı istisnası

Belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken konaklama hizmetlerinde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı yoktur (6502 sayılı Kanun m. 15; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Rezervasyonu onaylamadan önce bu istisnayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

7. İptal, iade ve şikâyet

İptal ve iade koşulları https://bolucityotel.com/iptal-iade adresindeki politikada ve varsa seçilen tarifenin iptal metninde yer alır. İade, rezervasyon iptalinden sonra orijinal karta, Akbank üzerinden yapılır.

Şikâyet ve talepler: info@bolucityotel.com — +90 374 212 88 88. Tüketici, yasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

8. Sözleşmenin kurulması

Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanız, ardından ödemenin başarılı olması ile mesafeli satış sözleşmesi kurulur. Onay kaydı elektronik ortamda saklanır; rezervasyon özeti e-posta ile iletilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi: https://bolucityotel.com/mesafeli-satis-sozlesmesi